售后服務(wù)承諾書

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

我公司保證提供的所有產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)格書及合同要求，符合競(jìng)標(biāo)文件和中標(biāo)通知書的要求；提供產(chǎn)品合格證（或質(zhì)量保證書）、發(fā)票和其它應(yīng)當(dāng)具有的證明文件。

二、產(chǎn)品供貨承諾：

我公司保證按照采購(gòu)單位指定時(shí)間、要求供貨。

三、售后服務(wù)承諾：

（1）保修期限：我公司承諾所有產(chǎn)品提供一年免費(fèi)上門全保修服務(wù)、終身維護(hù)，7*24小時(shí)技術(shù)響應(yīng)。

（2）定期回訪：定期對(duì)采購(gòu)人所購(gòu)設(shè)備進(jìn)行追蹤訪問(wèn)(電話或上門)，以及更有針對(duì)性地改善對(duì)采購(gòu)單位的服務(wù)。

（3）服務(wù)承諾：按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及生產(chǎn)廠家承諾實(shí)行全國(guó)聯(lián)保，嚴(yán)格執(zhí)行“三包”服務(wù)，實(shí)行包換、包退、包修服務(wù)政策。

（4）設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目設(shè)備的維護(hù)工作，在設(shè)備交接中提供驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

（5）指定專人對(duì)設(shè)備使用中發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)（電話、網(wǎng)絡(luò)等）；

（6）在試運(yùn)行期間，如有損壞或質(zhì)量不合格者，我單位及時(shí)給予修復(fù)和更換，其修理和更換免費(fèi)。